Потрібно залатати асфальт поблизу будинку?
Начальник комунального підприємства ігнорує споживачів?
Є ідея, як змінити свою вулицю, мікрорайон, місто, область, країну?
Вчинено незаконні діяння?

Кому можна писати звернення?

• органам державної влади (в адміністрації, управління, відділи);
• органам місцевого самоврядування (обласні, районні, міські, селищні, сільські ради);
• об'єднанням громадян (громадські організації, політичні партії, благодійні організації, профспілки);
• підприємствам, установам, організаціям незалежно від форм власності;
• засобам масової інформації;
• посадовим особам.

Ці особи та органи зобов'язані розглянути звернення та повідомити про результати розгляду (не пізніше, ніж протягом одного місяця)!

Що обов’язково вказати у зверненні?

• прізвище, ім’я, по батькові автора;
• місце проживання (поштова адреса);
• суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;
• підпис заявника (заявників);
• дата;
• електронна адреса, на яку надіслати відповідь (для електронного звернення).

Щодо чого можна звертатися?
Пропозиція, зауваження — це рекомендація щодо діяльності влади, висловлена думка щодо вдосконалення процесів.

Заява містить прохання щодо сприяння реалізації прав та інтересів, повідомлення про недоліки чи порушення чинного законодавства, а також висловлення думки щодо покращення діяльності органів влади, установ тощо.

Клопотання — письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.

Скарга — вимога про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

Яка відповідальність за порушення права на звернення?

Незаконна відмова в прийнятті та розгляді звернення, інше порушення Закону України "Про звернення громадян" тягнуть за собою накладення штрафу на посадових осіб від 425 до 850 грн. (Стаття 212-3. Порушення права на інформацію та права на звернення. Кодекс України про адміністративні правопорушення).


Дізнатися більше:
Закон України “Про звернення громадян” № 393/96-ВР від 02.10.1996